Pomoc se závislostí na hazardu

Ověřené kontakty, první kroky a nástroje, které zastaví hraní ještě dnes. Bez kázání – jen to, co funguje.

Kontakty, na které se můžete obrátit

První kroky

1. Znesnadněte si přístup. Zapněte sebevyloučení v každém casinu, kde máte účet, a zvažte zápis do rejstříku vyloučených osob.
2. Odstřihněte peníze. Zapněte blokaci hazardu ve Skrillu, smažte karty uložené v casinech a zeptejte se své banky, jaké limity nebo blokace plateb nabízí na kartě.
3. Řekněte o tom někomu. Tajemství problém živí. Jeden rozhovor s blízkým člověkem nebo s pracovníkem linky je první krok.
4. Vyhledejte odbornou pomoc. Linka, adiktologická ambulance nebo terapie – první kontakt je bezplatný a anonymní.

Blokace přístupu ke hraní

Blokace hazardu ve Skrillu

Pokud platíte přes Skrill, zapněte v účtu Nastavení → Ověření a funkce → Kontrola útraty blokaci plateb na hazard. Skrill pak odmítá platby obchodníkům označeným kódem hazardu – ze zůstatku, předplacenou kartou Skrill i přes 1-tap. Vypnutí začne platit až po 48 hodinách, což dává čas na rozmyšlenou. Blokace ale nezastaví vklad kartou přímo do casina; podrobnosti a tabulku brzd najdete na úvodní stránce.

Rejstřík vyloučených osob

Rejstřík vede Ministerstvo financí ČR a provozovatelé s českým povolením ho musejí kontrolovat. Na vlastní žádost vás ministerstvo zapíše neprodleně. Žádost podáte poštou s úředně ověřeným podpisem, osobně, elektronicky s uznávaným elektronickým podpisem, nebo od 1. 7. 2024 i přes uživatelský účet u provozovatele s českým povolením. Výmaz je možný nejdříve po 1 roce od zápisu. Rejstřík ale nedosáhne na casina bez českého povolení ani na platební peněženky.

Sebevyloučení v účtu casina

U zahraničních casin, na která rejstřík nedosáhne, je nejsilnějším nástrojem sebevyloučení přímo v hráčském účtu. Hledejte ho v sekci Zodpovědné hraní nebo Profil; pokud ho tam nenajdete, požádejte o něj podporu písemně. Zvolte delší dobu, než se vám zdá potřeba.

Peníze a dluhy

Nepůjčujte si na splacení ztrát a nesnažte se prohrané peníze „vyhrát zpátky“ – to je nejčastější cesta k dalším dluhům. Pokud už dluhy máte, sepište si je a obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu. Zůstatek, který vám zbyl na Skrillu nebo v casinu, si vyberte na bankovní účet, ať vás neláká k další hře.

Udělejte si přehled o penězích

Mnoho lidí přesně neví, kolik za poslední měsíce prohráli – a bez toho se těžko rozhoduje. Přehled si sestavíte ze tří zdrojů: z historie transakcí ve Skrillu, z historie vkladů a výběrů v hráčském účtu každého casina a z výpisu z banky. Sečtěte vklady a odečtěte výběry. Výsledné číslo se vám nemusí líbit, ale pomůže vám při rozhovoru s blízkými i s odborníkem a hodí se i pro případné daňové přiznání.

Když přijde chuť hrát

• odložte rozhodnutí – stejně jako Skrill dává při vypnutí blokace 48 hodin, dejte si i vy aspoň den,
• odejděte od zařízení, na kterém hrajete, a udělejte něco fyzického,
• zavolejte někomu, komu důvěřujete, nebo na linku pomoci,
• připomeňte si, kolik vás hraní za poslední měsíce stálo.

Když hraje někdo blízký

Nemá smysl splácet dluhy za hráče ani hlídat každý jeho krok. Pomáhá mluvit bez obviňování, chránit rodinné finance – například oddělené účty – a vyhledat poradnu i pro sebe; pomoc existuje i pro blízké, ne jen pro hráče. Do cizího účtu ve Skrillu nebo v casinu nezasahujte; zapnout blokaci nebo se zapsat do rejstříku musí hráč sám. Kromě zápisu na vlastní žádost ministerstvo zapisuje některé osoby i ze zákona – výčet důvodů najdete na jeho stránkách k rejstříku.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo a provozní dobu Národní linky pro odvykání jsme 10. 11. 2026 porovnali přímo s portálem hazardni-hrani.cz, který provozuje Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti. Údaje o rejstříku vyloučených osob pocházejí ze stránek Ministerstva financí ČR a ze zákona č. 186/2016 Sb., postup blokace ve Skrillu z jeho oficiální nápovědy. U krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát, proto kontakty kontrolujeme častěji než zbytek webu.